В ВТС прокомментировали жалобу волгодонца на семикратное потребление объема потребления горячей воды.
8 марта в редакцию «Блокнота» поступило обращение от жителей дома №37 по улице Энтузиастов. Одна из семей, проживающей в этом доме, получила от ВТС счет за февраль на сумму 11 442 рубля. Семье насчитали потребление в 37 кубометров горячей воды за месяц при фактическом потреблении в 5 кубометров. Люди подозревают, что у подрядчика ВТС куда-то пропали ранее переданные данные о потреблении воды за октябрь 2025 – январь 2026 года.
- Ошибка конечно. 37 кубов - это нереально. На их сайте я передаю корректно, и записи мои можно отследить. Записываю каждый месяц. У них проблема в приёме или перерасчете показаний счетчиков, данные предыдущих показаний август 2025 года, а текущие 23 февраля 2026 года. А сами показания через их сайт передавались и подтверждались корректно показания. Надо ехать к ним с платежками с августа месяца и разбираться, почему у них такой бардак, - рассказал о проблеме житель Волгодонска.
12 марта в ВТС прокомментировали публикацию в «Блокноте». Мы приводим полную версию публикации.
- В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, при расчете платы за горячее водоснабжения используются показания индивидуальных приборов учета (далее-ИПУ), установленных в квартирах потребителей (при их наличии).
При отсутствии информации у РТС (МРЦ) о показаниях (например, в случае если потребитель не направил сведения о показаниях ИПУ в установленный срок) в первые три месяца для расчетов используются среднемесячные показатели расхода за предыдущие полгода.
Начиная с четвертого месяца потребление горячего водоснабжения рассчитывается исходя из нормативов, утвержденных Постановлением Региональной службой по тарифам Ростовской области от 28.12.2017 №85/2.
Передать показания ИПУ по горячему водоснабжению возможно любым удобным для Вас способом (через: личный кабинет, Госуслуги, телефон, контакт-центр, банки-партнеры и т.д.) В соответствии с действующим законодательством РФ ежемесячная передача фактических показаний прибора учета является обязанностью именно потребителя, - сообщили в ВТС.
Константин Прибрежный
Читайте новости Волгодонска в удобном формате в нашем Телеграм-канале и в MAX.
