«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей

Второй год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции. В настоящее время у каждого потребителя есть возможность покупать онлайн все, что им нужно: от одежды, музыки и фильмов до гаджетов и продуктов питания. Такие услуги как бронирование транспорта, жилья, покупка билетов и организация мероприятий стали очень удобными и востребованными среди потребителей. Всего за пару десятилетий населению стал доступен широкий выбор товаров и услуг с помощью подключенных к Интернету устройств, которые можно использовать в любом месте и в любое время. Онлайн-рынок открывает перед потребителями большие возможности, давая доступ к еще более широкому ассортименту товаров и услуг, чем когда-либо прежде. Активность пользователей набирает рост в связи с общедоступностью, удобством, быстротой удовлетворения своих потребностей, в связи с чем стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества. Большинство потребителей, которые ни разу не совершали покупки в Интернете, объясняют это недостатком доверия. Основной причиной недоверия потребителей является страх быть обманутым. Покупки в Интернете могут привести к неожиданным и нежелательным расходам. Это может быть связано с мошенничеством или обманом, или с несправедливыми, нечеткими и запутанными практиками компаний. Именно поэтому очень важно самим потребителям быть предельно внимательными и осторожными при заказе товаров и услуг дистанционным способом. Особенностью дистанционной торговли является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомления с товаром в момент принятия решения о покупке. Основные положения дистанционной торговли регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007  № 612. При заказе товаров через интернет-магазины стоит уделить особое внимание информации. На сайте должны присутствовать контактная информация продавца: полное фирменное наименование продавца, юридический и фактический адрес, а также информация о государственной регистрации (копия свидетельства о регистрации, его номер, кем и когда выдано). В обязательном порядке на сайте должна быть размещена информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно: - сведения об основных потребительских свойствах товара и месте его изготовления, - достоверная информация о цене и об условиях приобретения товара, - сроки доставки, сроки службы или сроки годности товара; - условия гарантии и порядок оплаты товаров и т.п. После того, как покупателем заявлено согласие на приобретение товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе изменять стоимость товара или условия его приобретения. Доставка товара должна быть осуществлена в сроки, которые установлены в договоре. Если договором такой срок не установлен или товар не был передан покупателю в разумный срок, то продавец обязан передать товар в течение семи дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. За нарушение сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и должен уплатить неустойку за каждый день просрочки. Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Однако существует категория товаров, которые нельзя возвратить, это эксклюзивные товары, выполненные на заказ под покупателя. Их вернуть нельзя, если нет дефектов или повреждений. Если товар, приобретенный потребителем дистанционным способом продажи, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав должен руководствоваться соответствующими положениями статей 18–24 Закона «О защите прав потребителей».   В случае необходимости получения консультаций, либо правовой помощи по вопросам защиты прав потребителей в отделе потребительского рынка товаров услуг и защиты прав потребителей работает телефон «горячей линии» 26-06-07, а также с 01.02.2018 года возобновил свою работу региональный телефон «горячей линии» для потребителей 8 (863) 301-0-103. На официальном сайте по защите прав потребителей www.zppdon.ru функционируют сервисы: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа», воспользовавшись которыми каждый потребитель может самостоятельно решить ситуацию потребительского спора.   Уважаемые жители города Волгодонска, поздравляем вас с праздником - Всемирным днем защиты прав потребителей! Желаем, чтобы удача, успех, настойчивость и терпение в решении каждодневных задач всегда были верными спутниками во всех начинаниях.
Желаем всем потребителям товаров и услуг только высшего качества!  

Последние новости Ростовской области по теме:
«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей

- Ростов-на-Дону
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта, и каждый год посвящается одной из актуальных тем потребительских отношений,
08:30 13.03.2018 Администрация Целинского района
«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» - девиз Всемирного дня зашиты прав потребителей - Волгодонск
Второй год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции.
15:53 12.03.2018 Администрация г. Волгодонска
 
По теме
Департаментом экономики города Ростова-на-Дону в рамках мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, были организованы и проведены тренинги для потребителей на тему:
28.03.2018
 
.jpg - Администрация г. Таганрога Деятельность муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей ежегодно оценивается департаментом потребительского рынка Ростовской области.
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает, что до 15 августа 2018 года продолжает работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу.
22.03.2018
В Новошахтинске четвертый год подряд проводится конкурс "Защита прав потребителей глазами молодого поколения" среди обучающихся образовательных организаций города старше 14 лет.
22.03.2018
 
Знай свои права. Как обезопасить себя от покупки «неправильных» саженцев? - Телекомпания ВТВ Сегодня в рубрике «Знай свои права», в которой совместно с «Федерацией обществ потребителей Южного региона» мы рассказываем о правах потребителей и о том, куда обращаться и что делать если эти самые права были нарушены,
20.03.2018
Ростовская область входит в первую пятерку регионов страны по уровню защищенности прав потребителей - Администрация Ростовской области В нестандартном формате прошло заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей, которое было приурочено ко Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта,
19.03.2018
В Отдел полиции №8 УМВД России по городу Ростову-на-Дону (Советский район)  с заявлением обратилась женщина, которая сообщила о краже ювелирных украшений общей стоимостью около 50 тысяч рублей.
16.12.2018 ГУ МВД Ростовской области
25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 Комсомольская правда
Обвиняемый признался в трех нападениях на ростовчанок, которые закончились убийством Ирина ЛЕНЕВСКАЯ Предъявлено обвинение уроженцу Ленинавана, которого считают причастным к трем убийствам,
15.12.2018 Комсомольская правда
Из Ростовской области в Армению приехали участники ликвидации последствий страшного землетрясения 1988 года  Спустя 30 лет после той страшной трагедии почтить память погибших из Ростова прибыла делегация,
12.12.2018 Газета Наше время
На Нетребко билеты в партер будут покупать за любые деньги. Личный архив - Комсомольская правда Организаторы гастролей рассказали «КП» о закулисье шоу-бизнеса - тайны звезд от промоутеров Игорь ПОЛЯКОВ Российские звезды часто жалуются на проделки концертных промоутеров: то тут обманули, то там обокрали.
16.12.2018 Комсомольская правда
Накануне премьеры режиссер Валерий Локтионов рассказал о том, как проходили съемки [видео 18+] Ольга ГОПАЛО В четверг, 13 ноября, в Ростове-на-Дону стартует премьера фильма «Девяностые».
12.12.2018 Комсомольская правда
По традиции в рамках декады инвалидов в Городском Доме детского творчества г. Шахты прошел гала-концерт участников IV открытого фестиваля для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья «От сердца к сердцу».
11.12.2018 Шахтинские известия
Известные футболисты, боксеры и хоккеисты частенько оказываются в суде по обвинению в побоях Владимир МАТВЕЕВ Пока некоторые болельщики московского «Спартака» продолжают низвергать капитана команды Дениса Глушакова —
13.12.2018 Комсомольская правда
JPG Файл - ГУ МВД Ростовской области Сотрудниками Отдела полиции №7 УМВД России по городу Ростову-на-Дону (Пролетарский район) устанавливается местонахождение Циркунова Александра Валерьевича, 05.11.2003 года рождения, прож.
16.12.2018 ГУ МВД Ростовской области
В Отдел полиции №8 УМВД России по городу Ростову-на-Дону (Советский район)  с заявлением обратилась женщина, которая сообщила о краже ювелирных украшений общей стоимостью около 50 тысяч рублей.
16.12.2018 ГУ МВД Ростовской области